CDR – PROGRAMME

PÉDAGOGIEDÉROULEMENT

S’approprier les règles de base de la communication.

Le cadre de référence
l’écoute active
le questionnement
la reformulation
les techniques de recadrage.

Être un animateur efficace
Clarifier le rôle et les fonctions d’animateur.
Identifier les attitudes et comportements à adopter.Préparer une réunion
Définir des objectifs clairs.
Structurer et définir le cadre.
Préparer les outils et les supports d’animation.
Inviter les participants : qui, comment, que demander… ?

Animer une réunion
Se préparer personnellement (gestion du stress et des émotions).
S’affirmer positivement.
Savoir écouter et faire parler tous les participants : réguler le débat ; dispatcher la parole, gérer les digressions, recentrer sur l’objectif, gérer les situations conflictuelles.
Gérer les personnalités difficiles (bavards, agressifs, perturbateurs…)

Conclure une réunion et en assurer le suivi
Finir à l’heure.
Résumer et conclure.
Établir un compte rendu synthétique et suivre les actions (qui ? quels résultat ? pour quand ?
quelles seront les prochaines étapes ?